Servicio Al Cliente / Reservaciones

Funciones:
* Atender las llamadas telefónicas y agendar reservaciones por los diferentes medios.
* Revisar constantemente los canales por los cuales recibimos reservas (WhatsApp, plataforma de reservas, correo electrónico, teléfono)
* Recibir a los clientes que buscan información para sus eventos y mostrarle las diferentes áreas del restaurante.
* Enviar correos con las informaciones de reservaciones.
* Asistir en caso de ser necesario en el montaje de las mesas del restaurante, principalmente en días de alta demanda.
* Realizar llamadas de seguimiento a clientes que tengan reservas.
* Dominio de los diferentes montajes decorativos disponibles.
* Dominio de los eventos y/o actividades especiales del restaurante. (Festín Dominical, 14 de febrero, día de las madres, noche buena, fin de año, etc.)
* Dominio de las presentaciones musicales.

Requisitos:
* Sexo: Femenino
* Edad: 23 - 35
* Estudiante de Hosteleria y Turismo, Mercadeo y/o carreras afines.
* Dominio del idioma inglés, hablado y escrito
* Dominio de programas informáticos (Microsoft Excel y Word).
* Experiencia previa de 1 año en Call Center o Summer Work.
* Experiencia en Servicio al Cliente.
* Habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Vocación de servicio.
* Sentido de urgencia.
* Buena redacción y dicción.
* Disponibilidad inmediata.
* Horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (1 dia y medio libre semanal)
* Salario + Propina ley
* Beneficios de ley