Servicio Al Cliente Courier Arroyo Hondo Camino Chiquito

Descripción del Puesto: Servicio al Cliente - Courier

Horario:
Lunes a viernes: 9:00 AM a 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM a 2:00 PM

Responsabilidades:
-Brindar atención personalizada a clientes, resolviendo dudas, quejas y solicitudes relacionadas con los servicios de envío.
-Gestionar el seguimiento de paquetes, solucionando incidentes o retrasos de manera oportuna.
-Elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente, utilizando herramientas del paquete Office.
-Comunicarse con los clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat) con profesionalismo.
-Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y una operación eficiente.
Requisitos:
Habilidades de comunicación:
Excelentes capacidades de expresión escrita y verbal.
Actitud empática y capacidad para escuchar activamente.
Conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas del paquete Office (Word, Excel, Outlook).
Experiencia en resolución de problemas y manejo de situaciones bajo presión.
Ofrecemos:
Sueldo mensual: $18,000 pesos
Beneficios de ley
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
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