Representante De Call Center- Santo Domingo Este

Descripción del puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente proactivo y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en el call center.
El candidato ideal será responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva.
Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes y gestionar consultas de clientes de manera profesional y amigable.
Proporcionar información sobre productos y servicios, así como resolver problemas y quejas de manera efectiva.
Registrar interacciones con clientes en el sistema y hacer seguimiento a casos abiertos.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado sobre productos y políticas de la empresa.
Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un call center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas.
Actitud positiva y habilidades para resolver problemas.
Conocimientos básicos de informática y manejo de software de gestión.
Ofrecemos:

Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Beneficios de ley