DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Como Ingeniero de Operaciones especializado en Windows Server, jugarás un papel crucial en la gestión, optimización y seguridad de nuestros entornos Windows Server. Este puesto implica una estrecha colaboración con equipos funcionales, contribuyendo al despliegue y soporte de soluciones de infraestructura. Trabajarás bajo la supervisión de nuestros equipos de Ingeniería e Ingeniería Senior, participando en proyectos que mejoren nuestras capacidades operativas y también brindando mentoría y capacitación a nuestro personal de Soporte Técnico.
Los Administradores de Sistemas actúan como enlace técnico con los clientes internos y apoyan la infraestructura técnica en un entorno 24/7/365, incluyendo soporte programado, de emergencia y en horario fuera de lo habitual.
Soporte programado (cobertura 24/7 durante la semana de guardia)
Gestión Operacional
Gestión de Incidentes
Completar revisiones de incidentes importantes y presentar oportunidades para mejoras
REQUISITOS:
Responsabilidades Clave:
Administrar, configurar y solucionar problemas de sistemas Windows Server para asegurar un rendimiento, seguridad y disponibilidad óptimos.
Diseñar y desplegar aplicaciones y servicios basados en Windows, colaborando con equipos de TI para garantizar que las soluciones satisfagan las necesidades organizacionales.
Monitorear la salud del sistema, realizar auditorías regulares y preparar informes para abordar proactivamente posibles problemas.
Desarrollar y mantener estrategias de recuperación ante desastres y continuidad del negocio para entornos Windows.
Gestionar Active Directory, Políticas de Grupo y componentes esenciales de infraestructura Windows.
Utilizar scripts y automatización para agilizar las operaciones y mejorar la confiabilidad del sistema.
Brindar soporte en guardia según sea necesario, incluyendo horarios no convencionales para acomodar festividades fuera de EE.UU.
Participar activamente en equipos multifuncionales, ofreciendo experiencia, capacitación y apoyo para mejorar las habilidades y conocimientos del equipo.
Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, recomendando avances tecnológicos para impulsar la mejora continua.
Calificaciones:
Mínimo de 3 años de experiencia en administración de Windows Server, con una comprensión sólida de los entornos Windows Server (2012/2016/2019).
Competencia en tecnologías de virtualización, particularmente VMware, y un buen entendimiento de los principios de redes.
Experiencia demostrada con las mejores prácticas y herramientas de seguridad de Windows.
Habilidad en automatización y scripting, preferiblemente PowerShell.
Capacidad probada para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, con excelentes habilidades para la resolución de problemas.
Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capaces de capacitar al personal y colaborar eficazmente con equipos multifuncionales.
Capacidad para seguir directrices de los equipos de Ingeniería e Ingeniería Sénior, adaptándose a prioridades y requisitos de proyectos cambiantes.
Habilidades Preferidas:
Certificaciones en Microsoft (por ejemplo, MCSE, MCSA) u otros campos relacionados son un plus.
Experiencia con servicios en la nube, especialmente AWS.
Conocimiento de Citrix VDI y Firewalls Fortinet es un plus.
