El Gestor de Cobros es responsable de gestionar y optimizar el proceso de cobro de las cuentas por cobrar de la empresa, asegurando que los clientes cumplan con los plazos de pago establecidos. Su objetivo principal es maximizar la recuperación de deuda, minimizar el riesgo financiero y mantener buenas relaciones con los clientes.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Cuentas por Cobrar:
Supervisar y gestionar el listado de clientes con pagos pendientes.
Realizar el seguimiento de los saldos vencidos y pendientes de pago.
Emitir y enviar recordatorios de pago a los clientes, tanto por medios electrónicos como telefónicamente.
Verificar que los pagos se realicen en los términos acordados.
Negociación con Clientes:
Contactar a los clientes en mora para acordar planes de pago, condiciones de negociación y fechas de abono.
Ofrecer soluciones flexibles y personalizadas en función de las necesidades de cada cliente, dentro de los límites de la política de cobros de la empresa.
Escalar los casos de difícil cobro a la autoridad correspondiente, manteniendo siempre la profesionalidad en el trato.
Control y Seguimiento de Pagos:
Registrar los pagos recibidos y hacer los ajustes pertinentes en los sistemas de gestión de cobros.
Monitorear y actualizar los reportes de cuentas por cobrar de manera continua.
Generar informes periódicos sobre la evolución de los cobros y las cuentas vencidas.
Requisitos Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o afines.
Experiencia: Mínimo 2-3 años de experiencia en puestos similares de cobros o gestión de cuentas por cobrar.
Conocimientos Técnicos:
Conocimientos en herramientas de gestión financiera y software de contabilidad.
Conocimiento de normativas legales sobre cobros y procedimientos de cobranza.