En nuestro taller automotriz, estamos buscando un Estudiante de Ingeniería Industrial para apoyar en la gestión y optimización de nuestros procesos operativos. Este puesto está diseñado para estudiantes que deseen aplicar sus conocimientos académicos en un entorno práctico y dinámico, enfocado en la industria automotriz.
Listado de Responsabilidades:
1. Procesar las órdenes de servicio del taller, recibir unidades, y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus vehículos.
2. Asistir en la recepción de unidades, preparar órdenes de servicio y colaborar en la estimación de tiempos de entrega, tomando en cuenta la carga de trabajo del taller.
3. Supervisar los trabajos realizados en los vehículos, asegurando que cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
4. Gestionar inventarios de piezas y repuestos, asegurando la disponibilidad de materiales necesarios para los servicios.
5. Colaborar en la preparación de presupuestos y cotizaciones de servicios, asegurando la correcta facturación.
6. Participar en la entrega de vehículos a los clientes, explicando los trabajos realizados y brindando recomendaciones sobre el cuidado adecuado de las unidades.
7. Dar seguimiento a la satisfacción del cliente a través de llamadas post-servicio, evaluando la calidad de los trabajos realizados.
8. Realizar tareas adicionales relacionadas con la operación del taller y la mejora de procesos.
Listado de Requisitos:
1. Estudiante de Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines.
2. Conocimiento básico sobre piezas y sistemas de vehículos.
3. Habilidad para manejar Microsoft Office y herramientas digitales.
4. Capacidad para trabajar en equipo y atención al detalle.
5. Experiencia previa en servicio al cliente o asesoría de servicios (deseable).