Descripción
Objetivo del puesto:
Actuar como el enlace principal entre la agencia y los clientes, gestionando sus necesidades y asegurando relaciones sólidas y productivas. Contribuir al crecimiento de la agencia mediante la identificación de oportunidades comerciales y la coordinación eficiente de proyectos.
Responsabilidades:
-Actuar como punto de contacto principal con los clientes asignados, asegurando una comunicación efectiva y relaciones duraderas.
-Entender las necesidades y objetivos de los clientes, proporcionando soluciones estratégicas y anticipándose a sus requerimientos.
-Informar proactivamente a los clientes sobre actualizaciones, avances en proyectos, y nuevas oportunidades para fortalecer su compromiso.
-Coordinar con los equipos internos la ejecución de proyectos, resolver problemas y garantizar la entrega puntual y de calidad.
-Identificar y presentar oportunidades de ventas adicionales a los clientes actuales, así como colaborar en estrategias para ampliar la cartera de clientes.
Competencias clave:
Resolución de problemas
Orientación al cliente
Negociación y persuasión
Organización y gestión del tiempo
Trabajo bajo presión
Requisitos
-Experiencia: Mínimo 2 años en una agencia publicitaria o sectores relacionados con marketing y publicidad.
Habilidades de comunicación: Excelente expresión verbal y escrita para transmitir información de manera clara y efectiva.
-Relaciones interpersonales: Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, con enfoque en su satisfacción y en el crecimiento mutuo.
-Gestión y organización: Habilidad para manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente con alta eficiencia y atención al detalle.
-Trabajo en equipo: Orientación a la colaboración con otros departamentos para garantizar la calidad y el cumplimiento de plazos.
-Conocimientos técnicos: Fundamentos de marketing y ventas para contribuir a estrategias efectivas y a los objetivos comerciales de la agencia