Título del puesto: Auxiliar de Negocios.
Ubicación: Santo Domingo, Republica Dominicana.
Departamento: Negocios
Salario: RD$35.000 - RD$45.000
Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, contribuyendo a la gestión eficiente de procesos y tareas relacionadas con el ciclo de ventas y la atención al cliente.
Listado de Responsabilidades:
1. Apoyo a los asesores de ventas en la preparación y envío de cotizaciones y presentaciones.
2. Actualización de datos y registro de clientes en la base de datos.
3. Proceso de facturación y control de entrega/recepción de facturas.
4. Gestión de devoluciones y reclamaciones de garantías de los clientes.
5. Organización y seguimiento del despacho de productos, garantizando el estado adecuado de los mismos.
6. Realización de solicitudes de compra para productos no disponibles y monitoreo hasta la entrega efectiva al cliente.
7. Registro y monitoreo de solicitudes de instalación en coordinación con el supervisor.
8. Gestión de contactos postventa y seguimiento de la satisfacción del cliente, implementando medidas de mejora cuando sea necesario.
9. Atención a quejas y reclamaciones, asegurando la ejecución de políticas de calidad y satisfacción.
10. Creación de reportes administrativos y control de recursos asignados.
11. Cumplimiento de políticas internas y reporte de resultados al supervisor inmediato.
Listado de Requisitos:
1. Educación: Estudiante de grado en Administración, Mercadeo, Ingeniería Industrial o Economía.
2. Experiencia: 1-2años en gestión de procesos administrativos y de ventas.
3. Habilidades Técnicas: Dominio de Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
4. Idiomas: Español avanzado e inglés intermedio (lectura y conversación).
Listado de Competencias:
1. Orientación al detalle y a resultados.
2. Pensamiento analítico y capacidad de comunicación efectiva.
3. Orientación al cliente y habilidad para la resolución de problemas.