Asesor De Servicio Al Cliente

Asesorar a los clientes que asisten al centro de servicios en sus necesidades, ofertando servicios y productos complementarios, garantizando que sean los que responden a sus necesidades y que le sean brindados en el precio correcto, en el tiempo previsto y con la calidad esperada. Brindar las respuestas a todas las inquietudes de los clientes, asistiéndoles durante su permanencia en el centro y siendo su enlace con todos los participantes en el proceso.

Principales responsabilidades
1. Recibir de forma afable a los clientes con una actitud de escucha y prestando atención a los detalles.
2. Realizar la recepción de los vehículos de acuerdo al procedimiento establecido, verificando los requerimientos del cliente e identificando oportunidades de ventas incrementales.
3. Generar las solicitudes de servicio con la mayor cantidad de información posible, detallando los productos y servicios a brindar, de forma tal que pueda trasladarse el vehículo al área de servicio.
4. Realizar la oferta de productos y servicios al cliente, asesorándolo de forma correcta y maximizando la oportunidad de ventas.