Asistir a los clientes en la creación y personalización de soluciones de diseño, combinando habilidades creativas y comerciales para impulsar las ventas y asegurar la satisfacción del cliente, alineando sus necesidades con los productos y servicios de la empresa.
Listado de Responsabilidades:
1.
Colaborar con los clientes para entender sus necesidades y preferencias de diseño.
2.
Proponer soluciones creativas y funcionales en productos o proyectos, ajustadas al presupuesto y estilo del cliente.
3.
Elaborar bocetos, planos o presentaciones de propuestas utilizando software de diseño (AutoCAD, SketchUp, u otros).
4.
Guiar al cliente a lo largo de todo el proceso de compra, desde la asesoría inicial hasta el cierre de la venta.
5.
Presentar y promover productos, servicios y soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
6.
Realizar seguimiento oportuno a cotizaciones, negociaciones y proyectos.
7.
Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar una experiencia excepcional.
8.
Brindar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y gestionar posibles ajustes.
9.
Identificar oportunidades de venta cruzada o referidos para incrementar la cartera de clientes.
10.
Alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa.
11.
Participar en la planificación de estrategias para la captación de nuevos clientes y la retención de los existentes.
12.
Preparar informes de desempeño de ventas y análisis de tendencias del mercado.
13.
Participar en ferias, exposiciones y eventos de la industria para promocionar productos y servicios.
14.
Colaborar con el equipo interno en la ejecución de proyectos especiales de diseño y ventas.
Requisitos del Puesto:
1.
Formación Académica: Licenciatura o estudiante de término en Diseño de Interiores, Arquitectura, Mercadeo o áreas afines.
2.
Experiencia: Mínimo de 2 años en ventas consultivas y/o diseño personalizado.
Conocimientos Técnicos:
1.
Dominio de software de diseño como AutoCAD, SketchUp, Revit o similares.
2.
Experiencia en ventas y negociación con clientes.
3.
Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Competencias Blandas:
1.
Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
2.
Orientación al cliente y habilidades para comprender sus necesidades.
3.
Creatividad, proactividad y capacidad para trabajar bajo objetivos de venta.
4.
Organización y atención al detalle.