Asistir a los clientes en la creación y personalización de soluciones de diseño, combinando habilidades creativas y comerciales para impulsar las ventas y asegurar la satisfacción del cliente, alineando sus necesidades con los productos y servicios de la empresa.
Listado de Responsabilidades:
1. Colaborar con los clientes para entender sus necesidades y preferencias de diseño.
2. Proponer soluciones creativas y funcionales en productos o proyectos, ajustadas al presupuesto y estilo del cliente.
3. Elaborar bocetos, planos o presentaciones de propuestas utilizando software de diseño (AutoCAD, SketchUp, u otros).
4. Guiar al cliente a lo largo de todo el proceso de compra, desde la asesoría inicial hasta el cierre de la venta.
5. Presentar y promover productos, servicios y soluciones adaptadas a las necesidades del cliente.
6. Realizar seguimiento oportuno a cotizaciones, negociaciones y proyectos.
7. Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes para garantizar una experiencia excepcional.
8. Brindar seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente y gestionar posibles ajustes.
9. Identificar oportunidades de venta cruzada o referidos para incrementar la cartera de clientes.
10. Alcanzar los objetivos comerciales establecidos por la empresa.
11. Participar en la planificación de estrategias para la captación de nuevos clientes y la retención de los existentes.
12. Preparar informes de desempeño de ventas y análisis de tendencias del mercado.
13. Participar en ferias, exposiciones y eventos de la industria para promocionar productos y servicios.
14. Colaborar con el equipo interno en la ejecución de proyectos especiales de diseño y ventas.
Requisitos del Puesto:
1. Formación Académica: Licenciatura o estudiante de término en Diseño de Interiores, Arquitectura, Mercadeo o áreas afines.
2. Experiencia: Mínimo de 2 años en ventas consultivas y/o diseño personalizado.
Conocimientos Técnicos:
1. Dominio de software de diseño como AutoCAD, SketchUp, Revit o similares.
2. Experiencia en ventas y negociación con clientes.
3. Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Competencias Blandas:
1. Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
2. Orientación al cliente y habilidades para comprender sus necesidades.
3. Creatividad, proactividad y capacidad para trabajar bajo objetivos de venta.
4. Organización y atención al detalle.