Agente De Servicio Al Cliente Para Visado

Propósito del rol; Facilitar el proceso de solicitud de VISA y manejar las operaciones de recepción y back-office realizadas en los respectivos Centros de Solicitud de Visa (VAC)-Roles y Responsabilidades Escrutinio de documentos y recolección de solicitudes para el procesamiento de visas.-Atender las consultas de los clientes/solicitantes personalmente o por correo electrónico o teléfono.-Maneje transacciones bancarias y en efectivo si están asignadas y garantice una precisión del 100%.-Registrar y mantener todos los datos de la aplicación.-Garantizar la entrada de datos precisa y oportuna en el sistema sin errores.-Garantizar toda la administración y logística de la entrega de pasaportes al consulado/solicitante/empresa de logística, etc.Requisitos:Experiencia preferiblemente en viajes y turismo o industria de servicios.• Conocimientos básicos de informática.• Dominio de MS Office y buena velocidad de escritura.• Adaptabilidad y presencia de ánimo para atender las consultas y quejas de los clientes• Conocimiento del idioma local.• Capacidad para innovar y mejorar procedimientos y métodos para aumentar la productividad y la rentabilidad.