Agente De Reservas

Lograr los más alto estándares de eficacia y calidad en la ventas de reservaciones a clientes, la supervisión y control del inventario de propiedades y el seguimiento a los cobros de las rentas.

Operaciones y Servicios:

? Atender a los clientes y potenciales huéspedes mediante la línea telefónica y el correo electrónico designado para materia de reservaciones; así como de la mensajería de las OTAs.
? Mantener actualizado el listado de propiedades en producción.
? Encargarse de que todas las reservas estén confirmadas y debidamente cobradas e informar al destino correspondiente periódicamente de las reservas nuevas.
? Encargarse de la supervisión y gestión para que las cuentas de las reservas estén al día.
? Gestionar control de cobros hechos diariamente y mantener sincronización con el departamento de finanzas para facilitar la identificación de las transacciones.
? Asistir al departamento de Finanzas con la creación de los Estados de cuenta de propietarios de cada mes.
? Envío de reporte de cierre diario que incluya las transacciones hechas en el día y las llegadas y salidas del día siguiente.
? Crear las propiedades en el PMS una vez reciba toda la documentación estipulada y comunicar al departamento de Revenue para asignación de tarifas y conexión a los diferentes canales que apliquen.
? Supervisar la correcta sincronización de las propiedades en conectadas a los diferentes canales desde el PMS.