OBJETIVO DEL PUESTO:
Planificar, coordinar y supervisar las operaciones y gestión de ventas desarrolladas por los oficiales de Negocios en la sucursal bajo su supervisión, garantizando un desempeño eficiente en las operaciones de negocios y asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos administrativos y operacionales del Banco.
FUNCIONES:
*Garantizar el resultado de la gestión de venta y operaciones desarrolladas por el personal de la sucursal bajo su supervisión, garantizando el cumplimiento de los procesos, políticas y procedimientos establecidos para el funcionamiento de su Unidad.
*Participar juntamente con el Gerente regional de Negocios en el establecimiento de objetivos y estrategias para la oferta de los préstamos de consumo y comerciales bajo su supervisión.
*Revisar los reportes estadísticos de la gestión de venta correspondiente a los productos préstamos personales y comerciales, de acuerdo con la frecuencia requerida por la alta gerencia.
*Autorizar solicitudes de préstamos dentro de los límites establecidos por el Comité de Crédito.
*Velar por el crecimiento de cada línea de producto, así como por la rentabilidad de estas.
*Autorizar la emisión de certificados de inversión emitidos en la sucursal bajo su supervisión, de acuerdo con las políticas establecidas.
*Elaborar y presentar informes quincenales sobre el desempeño general de la sucursal, sugiriendo mejoras al Gerente Regional de Negocios en los aspectos que considere necesarios.
*Preparar reportes a los integrantes del equipo de la sucursal, que en algún momento violen las políticas y/o procedimientos establecidos para las sucursales.
*Mantener contacto con los clientes para determinar el grado de satisfacción con relación a los servicios ofrecidos en la sucursal.
*Aprobar permisos y cambios en los horarios de los Oficiales de Negocios, así como coordinar las reubicaciones causadas por los mismos, además de coordinar las vacaciones y días libres del personal bajo su supervisión.
*Controlar los inventarios de libretas de ahorros, Certificados, Cheques de Administración, entre otros. y asegurar su custodia en la sucursal de acuerdo con las políticas establecidas.
*Verificar y autorizar transferencias de fondos desde y hacia la bóveda.
*Atender reclamaciones o quejas de los clientes que ameriten su nivel de autorización y tramitarlas según las políticas y procedimientos establecidos.
*Revisar todas las reclamaciones de las clientes recibidas en la sucursal, asegurándose que la documentación esté completa para su posterior envío al (los) departamento(s) correspondiente(s).
*Conocer de manera individual, todos los productos y servicios que ofrece el Banco.
*Elaborar y controlar el presupuesto de la sucursal bajo su supervisión.
*Participar en la selección del personal bajo su supervisión.
*Diligenciar, adecuadamente, el abastecimiento de todas las herramientas, documentos, papelería e insumos en general que sean requeridos para ofertar los productos y previamente establecidos para estos fines.
*Dar seguimiento a los planes de incentivo diseñados para compensar el trabajo realizado por el personal bajo su supervisión.
*Mantener y promover una conducta adecuada de acuerdo con las normas morales establecidas en las políticas del Banco.
REQUISITOS:
*Graduado de Mercadeo, contabilidad o carreras a fines.
*Resisidir en Bani.
*Dominio de MS Office.
*Experiencia en el área, mínima de 2 años.
*Experiencia en supervisión de personal.
*Competencias de gestión.
*Habilidad analítica.
*Liderazgo.
*Desarrollo de equipo.
*Pensamiento estratégico.
*Habilidad de negociación.
*Proactividad.