Coordinadora Para Atención Al Cliente En Salón De Belleza Santiago

Objetivos del Cargo Coordinará todas las actividades diarias del personal en las instalaciones, con el fin de brindar calidad de servicio y la mejor atención al cliente de manera eficiente.

Perfil requerido
Profesional universitarioYa graduado
Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicios al clienteImportante
Experiencia previa como Coordinadora de salones de bellezaDeseable y excelentes relaciones interpersonales
Excelente presencia y dicciónImportante
Capacidad para trabajar en equipo
Disponibilidad para trabajar los fines de semana incluyendo el domingo. El día de descanso lo tomará otro día de lunes a jueves Importante
Sexo femenino no mayor a 45 años
Contar con la disponibilidad para trabajar en SantiagoIndispensable
Profesional honesto responsable y comprometido con la organización y puesto de trabajo
Profesional con habilidad para resolver problemas, orientada al detalle y con habilidad multitarea, contar con una personalidad amigable y que disfrute trabajar con personas
Algunas actividades
Recibir a los Clientes y pasarlos al área de servicio
Asignar a los clientes a su área de servicio y cumplir con el protocolo de atención al cliente
Labores de Caja en caso de ser necesarioImportante
Llevar el control de los turnos de los clientes
Supervisar el estado de las instalaciones físicas
Verificar la correcta utilización de los equipos en las instalaciones
Preparar y controlar los horarios según los turnos de los empleados
Supervisión del Personal y asistencia, cumplimiento con sus actividades
Coordinar las actividades del personal asignado
Mantener informado en todo momento a los clientes sobre sus servicios
Ofrecer información sobre los servicios, productos y promociones disponibles
Servicio Postventa asegurándose que el cliente reciba su servicio de manera satisfactoria
Brindar respuestas precisas y oportunas a todas las solicitudes de los clientes
Apoyar en la capacitación del personal.
Asistir en todas las áreas de operación según lo solicite la gerencia.
Comunicar a la gerencia todo evento que involucran al personal o clientes
Conocer cada uno de los productos y servicios ofrecidos
Verificar el inventario de los productos existente y notificar.
Manejar las preguntas e inquietudes de los clientes
Llevar un record de las quejas o incidentes y comunicarlo a la gerencia
Debe velar por la satisfacción del cliente.

Importante cumplir con lo solicitado. Enviar hoja de vida a .gmail.com