OBJETIVO DEL PUESTO:
Brindar servicio de despacho de remesas, gestionado y controlando las entregas de envíos.
FUNCIONES:
*Dar ingreso del día para comenzar con el efectivo de la transacción del día anterior.
*Generar las transmisiones de los envíos recibidos en el día.
*Procesar el llenado de los sobres con el efectivo por moneda.
*Realizar la impresión de remesas y compaginar relación con sobre de envío dividiendo dólares de pesos.
*Realizar zonificación para la generación de las rutas y prepara la relación de estas.
*Realizar la impresión de remesas y dividir por monedas.
*Contactar a los clientes y ofrecerles la opción de hacer recompra en dólares.
*Procesar el llenado de los sobres con el efectivo por moneda.
*Entregar a los mensajeros de remesas la relación de sobres de envío por ruta.
*Recibir a los mensajeros de remesas y los informes de cada envío entregado con los incidentes propios de cada caso, registrando en el sistema cada caso reportado.
*Establecer el contacto entre los asistentes de recompra de la entidad y el cliente para la compra de dólares.
*Dar el seguimiento oportuno a cada envío desde la recepción en sistema hasta la entrega al cliente.
*Efectuar el cuadre por ruta y estatus al final del día.
*Participar activamente, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos y regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la empresa. ?
*Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y mejores prácticas de seguridad cibernética y de la información para garantizar la protección de la información y demás recursos tecnológicos institucionales. ?
*Colaborar y cumplir con las políticas, procedimientos y regulaciones en materia de Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva aprobadas por el consejo.
REQUISITOS:
*Formación Técnica o estudiante universitario de contabilidad, economía, negocios o afines.
*Formación Técnica en área de atención al usuario, tareas de oficina y temas relacionados.
*Conocimientos Inicial-Medio en el manejo de Equipos de Cómputos.
*Proactividad.
*Organización.
*Resolución de Problemas.
*Atención al detalle.
*Orientación al Servicio.
*Trabajo en equipo.
*Relaciones Interpersonales.